Términos y condiciones

This is the original document for the terms of service, and the ones to be followed by Licographics. You can find a translated and summarized version of these terms in this page.

Al solicitar un producto

Los siguientes términos entran en vigor al solicitarse uno de los productos descritos en este sitio web, ya sean ilustraciones personalizadas (en lo sucesivo, “comisiones” o “pedidos”) o en la tienda en línea; o cualquier otro producto enlistado en plataformas de terceros. En lo sucesivo, Licos, el ilustrador, el autor y Licographics serán referidos como “Licographics”; la persona que solicita los productos y realiza la compra será “el cliente”; y la o las imágenes compradas serán referidas como “el producto”. Por lo tanto, siempre se trabaja asumiendo que el cliente ha leído y aceptado estos términos.

El cliente está obligado a realizar un pago por el equivalente mínimo del 50 % del precio total de las comisiones que solicite como mínimo, previo a que Licographics comience con el desarrollo del mismo; y liquidar el pago cuando Licographics notifique al cliente que el producto se encuentra en la última etapa de desarrollo. En las compras a través de la plataforma Ko-fi y en la tienda en línea de Licographics, el pago se hace en una sola exhibición.

Licographics está obligado a mantener la confidencialidad de los datos personales proporcionados por el cliente y utilizarlos únicamente durante el desarrollo de las comisiones o para la entrega de otros productos solicitados por el mismo para efectos de contacto, envíos, avisos especiales y validación de pago. Si el cliente lo autoriza, Licographics también podrá utilizar los datos de contacto del cliente (específicamente, correo electrónico y perfiles en redes sociales) para envío de promociones especiales.

Todas las interacciones que existan entre Licographics y el cliente serán de carácter confidencial.

Para solicitar el precio de una comisión, el cliente deberá hacerlo a través de medios electrónicos escritos (como correo electrónico) siguiendo los lineamientos sugeridos en el catálogo de comisiones. Licographics, asimismo, responderá por este medio con el precio final del producto y un resumen de lo solicitado.

Licographics trabaja tomando pedidos de comisiones mensualmente a través de formularios de Google, los cuales se aceptan a discreción de Licographics. Para ilustraciones prediseñadas (en lo sucesivo “YCH”), solamente se hacen a través de la plataforma de Ko-fi. Los términos de uso de dicha plataforma aplican durante su uso.

Mensualmente el número de pedidos de comisiones aceptadas puede cambiar. Los pedidos no son aceptados en el orden en el que fueron recibidos; por lo que enviar la solicitud no garantiza que el pedido del cliente será aceptado. Licographics se reserva el derecho de aceptar y rechazar los pedidos por cualquier motivo; sin embargo se hará lo posible por tomar los pedidos de clientes nuevos y recurrentes equitativamente.

Después de haber enviado la solicitud para la elaboración de una comisión, el cliente recibirá dentro de las próximas 48 horas hábiles la cotización de dicho producto. Esta cotización es solo válida por tres (3) semanas. Si el cliente desea continuar con el pedido, debe realizar el pago correspondiente dentro de las siguientes 72 horas hábiles a partir de que Licographics envió la cotización inicial; de lo contrario será considerado como un pedido abandonado, sin responsabilidad para Licographics de retomarlo.

Durante la producción

Una vez comenzado el desarrollo de la comisión, Licographics establecerá las etapas del mismo, con fecha de entrega final. Durante las revisiones de cada etapa, el cliente podrá solicitar modificaciones hasta tres (3) veces a su producto, siempre y cuando dichas modificaciones pertenezcan a la etapa correspondiente a la revisión que se está efectuando. Cambios a etapas finalizadas tendrán un costo adicional a discreción de Licographics. El progreso de cada una de las etapas mencionadas se puede ver en Trello. En el caso de ilustraciones simple y YCH, no hay etapas de revisión y será entregado inmediatamente al finalizar. Ver todas las características de estas ilustraciones en la parte de Características de los productos en la parte inferior de esta página.

Licographics está obligado a cumplir con las modificaciones que el cliente solicite. En caso de que el cliente requiera revisiones adicionales o solicite una modificación correspondiente a una etapa anterior en el desarrollo del producto, Licographics realizará cargos adicionales en proporción de la magnitud y complejidad de los mismos.

En caso de que el cliente desee cambiar las características que incluye la comisión solicitada (es decir, agregar delineado, color, efectos y fondos, entre otros; o eliminarlos; entre otros), puede solicitarlos y acepta realizar los pagos correspondientes a estos ajustes. Para agregarlos, el cliente puede notificar a Licographics en cualquier momento, siempre y cuando sea antes de haberse entregado el producto final y tras realizar el pago correspondiente. Por el contrario, no se pueden eliminar características incluidas en cada tipo de comisión.

La división del precio final se calcula de acuerdo a las etapas de desarrollo de la comisión, divididas como se muestra a continuación:

En ilustraciones simple no hay reembolso y la producción será finalizada. Sin embargo, los cambios en la idea previos al inicio de su producción son permitidos.
En ilustraciones basic es bocetaje 10 %, delineado 20 % y coloreado 70 %. Las referencias de personajes son consideradas como ilustraciones básicas.
En ilustraciones pro es bocetaje 10%, delineado 20 %, coloreado 35 % y sombras y luces 35 %.
En ilustraciones premium es bocetaje 10 %, delineado 20 %, coloreado 20 %, sombras y luces 25 % y fondo 25 %.
En avatares estáticos, stickers y emotes, el bocetaje es 20 %, delineado 30 % y coloreado 50 %.
En avatares animados, el bocetaje es 10 %, delineado y coloreado 30 % y animación 60 %.

Tras haber concluido las revisiones, la comisión se considerará finalizada una vez que el cliente especifique por escrito (a través de un medio de comunicación digital por texto) que ya no hay más cambios. Una vez declarada como finalizada, cualquier cambio que el cliente solicite está sujeto a disponibilidad de Licographics y se tendrá un costo adicional a discreción de Licographics.

El método de entrega será a través de un enlace de descarga directa desde Google Drive a los archivos relacionados con la comisión, enviado por correo electrónico, con vigencia de un mes a partir de haberse declarado como finalizado por parte del cliente. La dirección de correo electrónico de destino es la misma utilizada por el cliente para enviar su pago a través de Paypal o la que el cliente especifique. Cuentas de correo electrónico adicionales que requieran acceso deben ser notificadas por el cliente a Licographics. Es responsabilidad del cliente hacer un respaldo de sus archivos antes de que finalice el periodo de vigencia de la descarga.

Si el cliente desea un formato distinto a los establecidos (descritos más adelante), en cualquiera de sus características, tanto él como Licographics llegarán a un acuerdo del formato de entrega y del precio (en caso de que aplique).

Antes de comenzar con la elaboración de la comisión, Licographics está obligado a asignar fechas para entrega final, las cuales se pueden ver en Trello. En caso de que Licographics no pueda cumplir con la fecha de entrega asignada, está obligado a notificar al cliente con anticipación y establecer una nueva fecha de entrega, en dos ocasiones como máximo.

En caso de que Licographics no cumpla con la tercera y última fecha de entrega acordada, está obligado a dar máxima prioridad al desarrollo de la comisión correspondiente. Adicional a esto, Licographics ofrecerá al cliente un beneficio especial en la compra de su siguiente producto, en cualquiera de sus categorías, que se puede negociar entre ambas partes.

Pagos y cancelaciones

Los métodos de pago válidos son los siguientes:

Para clientes dentro de los Estados Unidos Mexicanos:
- Pagos a través de Paypal, en moneda nacional (MXN).
- Pagos a través de depósito bancario o por el servicio de Dimo®, en moneda nacional (MXN).
- Pago con tarjeta de crédito o débito, en moneda nacional (MXN) a través de Clip.
- Pago en efectivo en moneda nacional (MXN), solo aplicable en eventos presenciales.
Para clientes internacionales, solo se aceptan pagos a través de Paypal y en dólares estadounidenses (USD).

El cliente podrá solicitar cancelación en cualquiera de las etapas de desarrollo de su comisión. Para esto, está obligado a notificar a Licographics de manera escrita su cancelación con anticipación. El cliente, asimismo, está obligado a cubrir con el precio correspondiente a lo que fue desarrollado de su comisión, de acuerdo a la proporción definida en la sección anterior (incluso si la etapa no fue finalizada) y Licographics reembolsará la cantidad correspondiente a las etapas de desarrollo que no se llevaron a cabo.

Licographics se reserva el derecho de cancelar el desarrollo de comisiones, sin obligación de reembolsar cualquier cantidad y notificando al cliente el motivo de cancelación, en caso de:

Prolongado tiempo de espera tras un intento de contacto (hasta 7 días naturales). Esto incluye no expresar claramente de qué manera continuar con el trabajo en producción durante una revisión.
Comportamiento agresivo por parte del cliente hacia Licographics, miembros de sus grupos en cualquier plataforma, afiliados, suscriptores, etc.; de manera directa o indirecta.
El cliente no cumpla con alguna de las obligaciones descritas en los presentes términos.
Temas que se consideren inapropiados. En este caso, el cliente será notificado inmediatamente el motivo.
Otras situaciones que afecten el servicio a otros clientes o Licographics de manera directa o indirecta.

Derechos

El cliente podrá utilizar la imagen de su comisión en impresiones y medios digitales a conveniencia, siempre y cuando no elimine los créditos de la(s) imagen(es) o describa claramente y de manera visible el autor de la(s) misma(s). Sin embargo, su uso en tokens no fungibles (o NFT, o non-fungible token) y su uso para entrenamiento, desarrollo o cualquier actividad relacionada a herramientas de inteligencia artificial, en cualquiera de sus formas, queda estrictamente prohibida. El cliente puede utilizar su comisión con fines comerciales únicamente con permiso explícito de Licographics.

El cliente cede los derechos de sus personajes a Licographics para el uso exclusivo de la elaboración del producto solicitado y siguiendo los lineamientos establecidos entre el cliente y Licographics. Asimismo, el cliente confirma que cuenta con autorización por parte de los autores (o quien corresponda) de otros personajes no pertenecientes a él o ella, para utilizarlos en la elaboración de su producto. En caso de no ser así, Licographics se deslinda de cualquier consecuencia que amerite el uso indebido de la propiedad de otros, siendo esta responsabilidad únicamente del cliente.

Licographics será el único poseedor de los derechos morales y patrimoniales del producto (hasta expresar lo contrario). Los personajes y cualquier otro elemento incluido en el producto, perteneciente al cliente o a terceros, seguirán siendo propiedad de sus respectivos autores.

Licographics podrá utilizar el producto en impresiones o medios digitales de su elección a discreción, comerciales o no, sin obligación de notificar al cliente acerca su uso ni de dar remuneración económica por las ganancias del mismo. Todos los pedidos estarán registrados con derechos de autor a nombre de Licographics.

Los pedidos de comisiones son personales e intransferibles.

Usuarios de plataformas de terceros

Los términos descritos anteriormente aplican a todos los usuarios de las plataformas de suscripciones Patreon, Ko-fi, Twitch y Discord a partir de que comienzan su suscripción en alguna de estas plataformas, realicen una compra a través de las mismas, o se registren dentro del grupo oficial de Licographics “Werebeast Club” en Discord. Adicionalmente, los términos, políticas de privacidad y lineamientos de comunidad de cada plataforma también se aplican de manera simultánea durante el uso individual de cada plataforma.

Las recompensas que Licographics ofrece como parte de las suscripciones en cualquiera de las plataformas antes mencionadas están disponibles de manera continua en el sitio web de Licographics o en “Werebeast Club” de acuerdo a su nivel de suscripción. Ninguna recompensa será enviada de manera personal, excepto comisiones adquiridas con puntos, a través de los medios descritos anteriormente.

De manera semanal, Licographics envía avisos para que los suscriptores puedan ver algunos de los nuevos contenidos en Patreon, Discord o en este sitio web y para solicitar sus recompensas correspondientes a través de formularios de Google.

Los clientes pueden solicitar sus recompensas en cualquier momento, incluso si no cubren con el monto de Paw Points (más detalles descritos en la siguiente sección) o deben estar presentes durante la transmisión en vivo en Discord (suscripciones de Patreon en Clan leader y superior) en la conversación correspondiente (en el canal titulado “#streaming”); sin embargo no es necesario ver la transmisión. Para información acerca de cómo funciona esta recompensa, la información está dentro de Discord en el grupo oficial y dentro de la conversación #streaming.

Uso de Paw Points

Instrucciones acerca del uso de Paw Points se pueden encontrar aquí.

Los términos descritos en esta página aplican de la misma manera para los solicitantes de estas recompensas, con ciertas excepciones:

Reembolso de puntos o cancelación de pedido. La cancelación debe notificarse antes de comenzar con cualquier etapa de la elaboración del pedido, de lo contrario no habrá reembolso y la comisión se finalizará de manera regular.
Cambiar la cantidad de personajes o de características a la ilustración tendrá costo adicional en efectivo, a discreción de Licographics. Para productos físicos, no hay cambios.
Solo hay una revisión durante todo el proceso de producción.

Solamente se pueden canjear los Paw Points por los premios disponibles. Los premios y los Paw Points no son canjeables por dinero ni por otro beneficio que no esté enlistado en la página de las recompensas. Comisiones solicitadas canjeando descuentos y la recompensa de “2 stickers adicionales”, para evitar bucles no otorgan Paw Points.

Al finalizar el período de validez de los Paw Points, los clientes regresarán a tener un balance de 0 sin posibilidad de recuperar los Paw Points anteriores. El período de vigencia es de seis (6) meses a partir de la compra más reciente.

Los Paw Points están ligados a la cuenta de correo electrónico utilizada para los métodos de pago utilizados y no son transferibles. Los clientes con suscripción a Patreon, en cambio, tienen los Paw Points ligados a la dirección de correo electrónico con la que está registrada su suscripción. Los clientes solo pueden tener una cuenta de correo electrónico con Paw Points vigentes, dando prioridad a la que corresponde a la suscripción de Patreon o, quienes no cuenten con suscripción al momento de comenzar su balance de puntos, a la primera dirección de correo electrónico registrada.

En caso de que un cliente tenga más de una cuenta con Paw Points, la cuenta con menor cantidad de Paw Points será considerada como inválida y los mismos serán removidos.

La disponibilidad para canjear los Paw Points es como se muestra a continuación:

Ilustraciones: mensualmente se tomará un número de pedidos en orden cronológico en relación a la disponibilidad de Licographics, y si la cantidad de puntos cubre el monto necesario para adquirir la recompensa solicitada.
Envíos: disponibilidad continua. Se requiere cubrir los costos del envío para proceder, cuando aplique.

Los pedidos de recompensas que no se puedan pagar con Paw Points, serán cancelados automáticamente, tras notificar al cliente, y los Paw Points no se sustraen de su cuenta. Sin embargo, el cliente puede enlistar su recompensa nuevamente.

La cantidad máxima de Paw Points que una persona puede acumular es de 70. No es posible sumar Paw Points de dos o más clientes en una solicitud.

Envíos de artículos físicos

En la compra de artículos físicos a través de la tienda de Licographics, los envíos se llevarán a cabo a través del servicio de correo que el cliente solicite dentro de un lapso de hasta 7 días naturales.

Una vez entregados los artículos en el servicio a utilizar, Licographics está obligado a notificar al cliente dentro de las siguientes 24 horas acerca del estado de su envío y entregar el número de seguimiento. El cliente no podrá cancelar la compra tras haber recibido esta información.

El cuidado de los productos y la responsabilidad del manejo adecuado durante el trayecto está fuera del alcance de Licographics pero, en caso de existir un inconveniente, se hará lo posible por remediarlo. Licographics está en la obligación de mantener contacto entre el servicio y el cliente, tanto como sea posible, en caso de que haya algún problema con los artículos enviados. Si los artículos llegan a ser extraviados por parte del servicio de mensajería, Licographics y el cliente pueden negociar una remuneración para ambas partes. Nota: Licographics solamente puede dar seguimiento del estado de los envíos con servicios de mensajería que cuenten con atención al cliente dentro de territorio mexicano.

Cualquier costo adicional por aranceles, importación, recepción y otros cargos que puedan existir para el cliente son responsabilidad del mismo; incluso si dichos cargos se hacen al ser entregados los artículos en el servicio de mensajería para su envío. Licographics está obligado a informar al cliente de dichos envíos y enviar los cobros correspondientes. Una vez que el cliente los haya pagado, Licographics hará el envío de los artículos de acuerdo al primer párrafo de esta sección.

Características de los productos

Todos los precios enlistados en el catálogo de comisiones son precios iniciales. El precio final puede aumentar por características como complejidad, cantidad de personajes, agregar fondos entre otros. En caso de contenido para adultos, el precio aumenta en 50 % con base en el precio final.

Se considera contenido para adultos:

Violencia, explícita o sugestiva.
Consumo de sustancias nocivas.
Actos sexuales y desnudos, explícitos o sugestivos.

El precio de las comisiones no incluye costos de impresión ni envíos, nacionales o internacionales. Se puede hacer el envío de un archivo digital por correo electrónico, preparado para impresión al solicitar el producto.

Para productos no enlistados en el catálogo, es necesario contactar a Licographics para dialogar acerca del mismo.

Los productos elaborados con el objetivo de ser reutilizados para usos comerciales podrían tener cargos adicionales.

Ilustración digital

En secuencias de imágenes (páginas o imágenes adicionales a la colección), cada imagen se cobra individualmente.

Las imágenes elaboradas en mapas de bits serán entregadas como imagen JPG, a 72 ppp, con 2500 pix de longitud en su lado más corto. Las imágenes elaboradas en vectores serán entregadas como imagen PNG, a 72 ppp, con 2500 px de longitud en su lado más corto.

Ilustraciones simple e YCH no cuentan con etapas de revisión. Ilustraciones basic, pro cuentan con dos etapas de revisión. Ilustraciones premium cuentan con tres etapas de revisión.

Stickers de telegram

Las imágenes elaboradas serán entregadas en formato PNG, a 72 ppp, cuadrados de 512 px por lado.

Cada elemento adicional tiene un precio relativo al 50 % del precio individual del sticker, es decir, correspondiente a la parte proporcional de su precio en relación con el precio total del paquete adquirido.

Licographics no está a cargo de crear el paquete de stickers dentro de Telegram.

Emoji para Discord o Twitch

Las imágenes elaboradas serán entregadas en formato PNG, a 72 ppp, cuadrados de 256 y 112 px por lado.

Se recomienda mantener únicamente un personaje en cada producto. Animaciones y tamaños o formatos adicionales tendrán un costo adicional a discreción de Licographics.

Referencia de personaje

Las imágenes elaboradas en mapas de bits serán entregadas como imagen JPG, a 72 ppp, con 2500 px de longitud en su lado más corto.

Los elementos que incluye la referencia son:

Vista frontal a ¾.
Vista trasera a ¾.
Tres objetos descriptivos adicionales como descripción textual, ojos, cola, manos, patas, orejas, etc. Los patrones de pelaje o diseños de tatuajes son considerados como parte de estos objetos.
Muestras de color (hasta 8). Patrones de ropa o texturas cuentan como muestra de color. Las muestras de color se muestran en círculos o cuadrados únicamente.
Nombre y especie.
Elementos adicionales pueden incrementar el precio final de la referencia.

Las referencias son exclusivamente para un personaje.

Avatar animado para videoblogging (V-tuber)

Los archivos elaborados serán entregados en estos formatos:

Archivos CMO3, model3, cdi3 y physics3 (exportado de Live2D Cubism).
Atlas de texturas en PNG de 2048 px por lado.

Una imagen adicional se recomienda para identificar el avatar dentro del software, no incluida.

El avatar incluye las siguientes animaciones:

Movimiento lateral y vertical de la cabeza; y rotación.
Parpadeo.
Respiración.
Gravedad para el pelo, cuando aplique.
Movimiento de la boca.

Expresiones y otros recursos tienen un costo adicional, dependiendo de la complejidad y su naturaleza.

Los avatares están probados en Vtube studio, por lo que se recomienda usar este software.

Identidad de marca

Para la elaboración de una identidad de marca, se debe hacer a través de correo electrónico únicamente. Durante la conversación, se va a solicitar la información correspondiente para la elaboración de la identidad. Esta información será de carácter confidencial. Precios y características serán negociados de manera personal, adaptándose a lo que el cliente requiera.

**Identificaciones (*badge***)

Las identificaciones (badges), serán entregadas como imagen JPG, a 300 ppp, con longitud en el lado corto de 1280 px y archivo PDF, a 300 ppp, tamaño carta y tamaño A4, con instrucciones de corte. Las medidas finales de la badge son 10 cm × 14 cm.

Se puede entregar la imagen impresa, enmicada y perforada, con medidas finales de 10 cm × 14 cm con costo adicional. Costo de envío no incluido.

El formato puede ser vertical u horizontal, aunque se sugiere disposición vertical.

La composición de la badge incluye:

Un personaje.
Nombre (o una palabra). Puede ser una tipografía prediseñada (sin costo) o personalizada (con costo adicional).
Fondo geométrico o textura, a color.

Se sugiere al cliente hacer una prueba de color previa a la impresión definitiva y buscar un servicio de impresión de calidad óptima en los colores, ya que no es posible reproducir todos los colores en pantalla al imprimir con presición. La impresión y cualquier variación en los colores o en la calidad es responsabilidad del cliente.